Política de Entrega, Troca e Devolução
A LYNAR preza pela satisfação de seus clientes e atua em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
1. Política de Entrega
A LYNAR realiza entregas em todo o território nacional por meio de transportadoras parceiras, visando garantir segurança e agilidade no envio dos pedidos.
Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados em até 1 (um) dia útil. Pedidos realizados após o horário comercial, finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente e a transportadora selecionada, sendo estimado entre 3 (três) a 8 (oito) dias úteis após o envio.
Os prazos informados são estimativas e podem sofrer variações em decorrência de fatores externos, tais como:
Condições climáticas;
Greves ou paralisações;
Regiões de difícil acesso;
Períodos de alta demanda.
Frete Grátis
A LYNAR oferece frete gratuito para pedidos acima de R$ 99,90, conforme condições informadas no momento da compra.
Rastreamento
Após o envio, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhamento da entrega.
2. Trocas e Devoluções
A LYNAR preza pela satisfação de seus clientes e atua em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Direito de Arrependimento
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento, em compras realizadas pela internet.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
Estar sem sinais de uso;
Estar na embalagem original;
Estar com todos os acessórios originais.
Após o recebimento e análise do produto, será realizado o reembolso conforme a forma de pagamento.
Troca ou Devolução por Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca ou devolução.
Para isso:
O cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento;
Informar o defeito identificado;
Enviar fotos ou vídeos, se necessário.
Após análise, será realizada: Troca do produto ou Reembolso do valor pago
Custos de Envio
Em caso de defeito ou erro no envio, a LYNAR arcará com todos os custos de frete;
Em caso de arrependimento, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.
Como Solicitar Troca ou Devolução